Wenn Software ohne Pflegebeteiligung entsteht, merkt das Team es sofort. Dann wird geklickt statt gepflegt und ständig nachgearbeitet. Dieser Erfahrungsbericht aus dem Pflegealltag zeigt, was schiefläuft, wenn die IT an der Praxis vorbei entwickelt und wie es besser geht, wenn PDL und Team mit am Tisch sitzen.